Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Uniqa Arıtma olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla bu metni hazırlamış bulunmaktayız.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Uniqa Arıtma tarafından KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri
- Talep ve Şikayet Verileri: İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesaj içerikleri
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, teklif ve teknik servis talep bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması
- Sözleşme süreçlerinin yönetimi
- Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin takibi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (yasal zorunluluk durumunda)
- Gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri taahhüt eden iş ortakları ve tedarikçiler
- Muhasebe, hukuk ve denetim hizmetleri kapsamında danışmanlar
- Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sunan çözüm ortakları
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz; işlenme amaçları doğrultusunda ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilmektedir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle imha edilmektedir.
- İletişim formu verileri: Talepten itibaren en fazla 2 yıl
- Müşteri işlem verileri: Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında 10 yıla kadar
- Web sitesi erişim kayıtları: En fazla 2 yıl
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak amacıyla tarafımıza yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife esas alınabilir.
Bu aydınlatma metni en son 2026 yılında güncellenmiştir.